Qué hacer si pierdes tu DNI en Perú

Perder el Documento Nacional de Identidad puede sentirse como quedarse sin ancla en tierra firme. Ese pequeño plástico certifica quién eres ante el Estado, los bancos, las oficinas públicas y hasta en el momento de votar. Conocer el camino para denunciar su extravío, tramitar un duplicado y proteger tu identidad te evitará noches de insomnio y colas interminables.

Por qué conviene denunciar la pérdida o el robo de inmediato

Perder el DNI va más allá de un olvido en el transporte: abre la puerta al uso indebido de tus datos. Un tercero podría tramitar un préstamo a tu nombre, retirar fondos o inscribir nuevas deudas. Informar del robo o extravío a la Policía Nacional del Perú y luego registrar la denuncia oficial reduce la vulnerabilidad ante fraudes. El comprobante de denuncia sirve como respaldo cuando acudas a RENIEC o a tu banco, dejando constancia de que tu carné dejó de estar bajo tu custodia.

Cómo denunciar el extravío o robo de tu DNI ante la Policía Nacional

La Policía activa un sistema de denuncia digital que funciona las 24 horas. Con unos clics desde tu celular o computador tendrás tu reporte oficial sin pisar una comisaría.

• ingresa a la página de denuncia virtual de la PNP (https://denunciavirtual.pnp.gob.pe)
• elige “Nuevo trámite” y acepta los términos legales
• completa tus datos personales; el sistema los valida con RENIEC
• detalla fecha, hora y lugar del extravío o robo
• revisa en la vista previa para garantizar que no falte información
• descarga o imprime la constancia que incluye tu número de denuncia, código QR y firma digital

Con este documento en mano, quedará en evidencia que tu DNI ha sido reportado. La denuncia no genera costo alguno y anula cualquier intento de uso posterior ante instituciones que cruzan datos con la PNP.

Cómo solicitar el duplicado de tu DNI en RENIEC

Duplicar el DNI caducado, perdido o robado requiere elegir la vía más adecuada: en línea mediante Agente RENIEC y la aplicación DNI Biofacial, o bien presencial en oficinas de RENIEC y Centros MAC. Cada opción comparte requisitos básicos, pero difiere en pasos concretos.

Modalidad	Requisitos principales	Ventaja
duplicado web (Agente RENIEC)	DNI azul o electrónico, pago S/ 21 o S/ 33, reconocimiento facial con app	no requiere cita
duplicado presencial	DNI anterior (si existe), pago en Banco de la Nación, dos fotos tamaño pasaporte	asesoría directa y sin app móvil
duplicado para menores	presencia del declarante y menor, pago S/ 16, acta de nacimiento si requiere	trámite obligatorio para < 17 años

Los montos corresponden a las tarifas vigentes para 2025. El duplicado web funciona mejor para usuarios de Android con buena luminosidad al momento del reconocimiento facial.

Pasos para tramitar el duplicado web

1. acceder a la sección “Duplicado de DNI” en la plataforma del Estado Peruano (https://www.gob.pe/224-duplicado-de-dni).
2. seleccionar tipo de DNI (azul o electrónico) y aceptar condiciones.
3. pagar la tasa en Págalo.pe con tarjeta de crédito o débito.
4. descargar la app DNI Biofacial, registrarse y pasar el reconocimiento facial.
5. subir foto del DNI anterior y confirmar tus datos.
6. elegir oficina de recojo y obtener comprobante con fecha estimada de entrega.

Ese comprobante mantiene el seguimiento automático de tu trámite hasta llegar al 100 % de avance.

Pasos para tramitar el duplicado presencial en RENIEC o Centro MAC

1. generar voucher con pago en el Banco de la Nación (código 00523 para DNI azul, 00522 para DNIe).
2. reservar cita en https://www.reniec.gob.pe/portal/cita o acudir en horario de atención sin turno.
3. presentar DNI anterior (si existe), voucher de pago y dos fotos tamaño pasaporte.
4. firmar formulario y registrar huellas digitales en lector biométrico.
5. recibir un ticket que indica la fecha y hora de recojo.

Oficinas con menor afluencia, como los Centros MAC en distritos alejados del centro de Lima, suelen procesar duplicados más rápido.

Cuánto cuesta tramitar el duplicado de tu DNI en 2025

Conocer exactamente los montos evita sorpresas en el banco y garantiza que lleves el dinero justo. Las tarifas oficiales son estas:

Tipo de duplicado	Tasa (S/)	Código de tributo
duplicado DNI azul	21,00	00523
duplicado DNI electrónico	33,00	00522
duplicado DNI para menores (< 17)	16,00	06823

Ese pago cubre la emisión de un DNI nuevo con los mismos datos biométricos y la fotografía oficial, manteniendo tu número de documento.

Cómo recoger tu nuevo DNI y plazos de entrega

Un duplicado tarda entre 7 y 10 días hábiles en estar listo. Para retirarlo:

• llevar el comprobante de recaudo con código de barras legible
• presentar huella y revisar que la foto coincida con tu rostro
• firmar el acta de entrega que certifica la recepción

Retirar el documento después de la fecha indicada obliga a iniciar de nuevo el trámite, por lo que conviene llegar puntualmente y, de ser posible, en la mañana para evitar filas largas.

Recomendaciones para proteger tu identidad después de perder el DNI

Llevar a buen puerto la denuncia y el duplicado no elimina la necesidad de cuidar tu información personal:

• comunicar el incidente a tu banco para bloquear tarjetas y prevenir retiros no autorizados
• revisar movimientos inusuales en tus cuentas y solicitar alertas por SMS o correo
• actualizar tu dirección en entidades bancarias, Essalud o AFP en caso de mudanza reciente
• cambiar contraseñas de servicios en línea que puedan usar tu DNI como clave o verificación

Actuar con rapidez tras detectar un posible uso indebido puede frenar a tiempo cualquier intento de fraude.

Preguntas frecuentes

Puede un tercero recoger mi duplicado de DNI

Solo tú puedes recibir el duplicado, pues exige verificación de huella digital. en casos excepcionales podrías autorizar a un familiar con poder notarial simple, pero esto no funciona con duplicados por pérdida o robo.

Qué pasa si pierdo el comprobante de pago

Reniec permite reimpresión de voucher en línea durante los 30 días siguientes a su emisión. solo necesitas tu número de DNI y fecha aproximada de pago.

Dónde reclamo si mi duplicado demora más de lo previsto

Llamar al call center de reniec (01) 315-2700 o escribir al chat de atención en https://www.reniec.gob.pe/, proporcionando tu número de solicitud para agilizar la búsqueda.

Renovar o duplicar tu DNI tras un extravío se convierte en un trámite ordenado cuando dispones de cada requisito y conoces los pasos puntuales. con denuncia digital, pago rápido y seguimiento en línea, tu nueva tarjeta estará en tus manos antes de que vuelvan las preocupaciones.

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