Cómo llamar a Claro desde otro operador

24/06/2022

Cómo llamar a Claro desde otro operador

Para comunicarte con Claro Perú desde cualquier otro operador, llámese Movistar, Entel o Bitel solo tienes que conocer los diferentes números de Atención al Cliente que la operadora mexicana ha puesto a disposición para ofrecer información y servicios.

¿Cómo llamo a Claro desde otro operador?

Para llamar a Claro desde Movistar, Entel o Bitel puedes hacerlo desde un teléfono fijo marcando la línea gratuita 0800 00123.

¿Cómo llamo a Claro desde un teléfono fijo de otro operador?

Puedes comunicarte con Claro desde un teléfono fijo de Movistar, Entel o Bitel marca el número (01) 6200 123, pero esta llamada tiene un costo adicional.

¿Cómo llamo a Claro para consultar sobre ventas y servicios desde otro operador?

Para consultar sobre ventas y servicios de Claro, puedes llamar desde otro operador marcando la línea gratuita 0800 00200.

PARA EMPRESAS

¿Cómo llamó a Claro para consultar sobre conectividad móvil desde otro operador?

Si eres una persona jurídica y quieres conocer acerca de la conectividad móvil utilizando un celular o fijo desde otro operador tienes que llamar a la línea gratuita 135.

¿Y para conocer acerca de los servicios fijos?

Para consultar sobre servicios fijos llama gratis a Claro desde un fijo o celular marcando el número 0800 00800.

¿A qué número de Claro debe llamarse para consultar sobre internet corporativo, redes y gestión de servicio?

Para realizar este tipo de consulta a Claro desde otro operador tienes que llamar a la línea gratuita 0800 00911.

OTRAS FORMAS DE CONTACTO

¿Qué otra forma de contactarse con Claro Perú existe?

A parte de las llamadas telefónicas, puedes comunicarte con la Atención al Cliente Claro mediante el aplicativo Mi Claro.

¿Qué es el aplicativo Mi Claro?

Es una app que puedes descargar desde los sistemas Android o iOS, que está a disposición de los clientes de Claro para despejar cualquier duda y solucionar problemas.

¿Qué gestiones se pueden realizar a través del aplicativo Mi Claro?

Con la app Mi Claro puedes:

  • Revisar el saldo de tu Claro
  • Realiza recargas y compra de paquetes Claro
  • Acceder al historial de tus consumos
  • Modificar tus planes Claro Prepago y Claro Pospago
  • Hacer seguimiento de tus Claro Puntos.
  • Gestionar el recibo de tus servicios y realizar tus pagos.

¿Si tengo problemas técnicos con mi equipo como me comunico con Claro?

Para solucionar problemas técnicos en el hogar, Claro ha puesto a disposición de sus clientes otro aplicativo llamado Claro Smart Home.

¿Qué es Claro Smart Home?

 Es la aplicación que te permitirá autogestionar los servicios fijos de tu hogar de forma rápida y sencilla en un solo lugar como, por ejemplo:

  • Reiniciar tu router y/o decodificadores
  • Cambiar la contraseña y nombre de tu red Wifi
  • Prender o apagar tu Wifi
  • Ver la lista de dispositivos conectados a tu Wifi
  • Revisar la información de tus visitas técnicas: Nombre, foto y documento de identidad del técnico, fecha, hora y el tracking de tus visitas técnicas programadas
  • Reprogramar o cancelar tus visitas técnicas
  • Consultar el estado de tus servicios (activo o suspendido) y el estado de conexión de tu router (conectado o desconectado)
  • Consultar el detalle de tu paquete contratado y los equipos instalados
  • Autogestionar los descartes técnicos ante fallas y revisar tutoriales
  • Personalizar los nombres de tus decodificadores y el de tu servicio.

¿Cómo descargo Claro Smart Home?

Es fácil sigue los tres pasos que aparecen a continuación:

  1. Crear un usuario y contraseña para registrarte en Mi Claro Web
  2. Regístrate ingresando tu DNI y contraseña
  3. Haz clic en el botón “Ingresar” para gestionar el servicio que desees.

Con este aplicativo ya no tendrás que salir de casa para controlar tus servicios fijos. Ahora la conectividad de tus servicios del hogar está en tus manos gracias a Claro Smart Home.

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Eduardo Ramírez

Abogado, especialista en derecho procesal y registral. El compromiso con nuestros clientes se expresa en un apego a los valores propios de un ejercicio íntegro del derecho, lo que nos ha permitido ganar su confianza, y hoy día, nuestros clientes son nuestra mejor carta de presentación.

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